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(1)提升服务速度。更新升级《工业项目建设手续办理流程示意图》4.0版,实现企业按图点菜,轻装上阵,发放代办资料清单总计128份,切实解决企业多方找、多处跑难题。(2)加大服务力度。为渝丰物流、鸿泰电子、创思特纳米科技等重大项目选派指定9名首席服务官,深化“一对一”联络服务机制,帮办、代办、协办事项共计370余项,压缩前期手续办理时间90天以上。(3)增添服务温度。实行“套餐式、零距离”项目现场流动服务115次,为重大项目解决建筑方案设计、高压线迁改、用水用电、厂房租赁等问题280余个。(4)提高服务精度。为26个重点产业项目提供“一企一策”靶向指导服务,定制个性化建设方案共计46个,特制倒排工期表共计63份。(5)升级服务高度。组建“一站式直通车服务队”12支,实行首席服务官“一跟到底、24小时不打烊”工作模式,优化践行“问题收集+分析梳理+问题交办+事项督查+处理反馈”的“五+”服务责任制度。
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