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(1)立足于“实”,明确目标“有力度”。坚持高位推动,将“甜成办”下沉基层与省级园区示范政务服务中心创建、“三化”建设等工作同推进、同考核,制发“工作方案+任务清单”,落实专项经费40万元。坚持守正创新,深化“八个一”改革,打造“开心办”政务服务品牌,推行“六个一”工作机制,在各镇(街)分别确定1-2个辐射群众多、阵地基础好的村(社区)先行试点。
(2)着眼于“准”,事项下沉“有精度”。开展园区政务服务集成授权改革,动态更新园区事项目录清单。围绕产业链延链补链,梳理电子信息、生物医药等重点发展产业所需审批服务事项24项。依托自贸区协同改革先行区建设,积极承接工业用地审批、企业登记注册等涉企审批事项,推动金融、水电气讯等涉企服务事项入驻。目前,园区已梳理“6+1”及其他服务事项294项,实现涉企事项“园能办”。组织社事、就业、公安等部门,精准梳理便民服务高频事项27项。设置镇村便民服务综合窗口,配备2-3名“全科”业务骨干,融入掌上办、网上办等服务渠道,村(社区)能办及帮办代办事项74项,筹建“村能办”便民服务系统,运用政务服务自助终端机,逐步实现“高频民生事项村能办”。全区已办件5万余件,群众满意率99%以上。
(3)致力于“甜”,优化服务“有温度”。设置企业开办专区,高效推进“一件事一次办”,开展“四免服务”。设立“全科无差别”“分领域”综合受理窗口,配备帮办代办专员。帮助富乐华、英特丽等7个项目快速办理营业执照,实现企业开办“一站式”“零成本”。深化“首席服务官”制度,推动5个重大项目开工建设、9个重点项目竣工投产,跑出富乐华项目开工138天即实现主体封顶的“中国竞彩网,足球比分直播速度”。持续打造“15分钟便民服务圈”,整合党建、民政、群团等资源,投入200余万元,按省级示范标准提档升级便民服务中心3个、便民服务站14个。组建25支“党员+网格员+退役军人+志愿者”红色便民服务队,推行“上门来办+远程协办”,全天候受理、全方位服务、全要素保障高龄群众、特殊群体。
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