（1）便捷渠道做“加法”。积极拓展“非接触式”办税缴费渠道，简化办理流程，提供网上办、预约办、自助办、邮寄送等便捷服务。依托“征纳互动平台”开展“税企直连”，将政策变化等内容精准推送，“全方位”帮助纳税人缴费人正确理解、准确适用政策。1-6月，“电子工作平台”“征纳互动平台”受理业务量共计3300余笔，1300余户次纳税人享受免费寄递发票17万份。

（2）办理流程做“减法”。擦亮“一网通办”招牌，强化新电子税务局在开票、申报等业务网上办理的辅导力度，全面落实好255个“最多跑一次”和203个“全程网上办”等办税缴费事项，不断简化事项办理流程，推动税费服务转型升级，实现办税缴费服务简约易办、惠企政策精准易享。

（3）服务质效做“乘法”。建立“产业园区+税务专员+企业协会”三方协作机制，深入园区为纳税人讲政策、解难题，开展企业“大走访”300余户次。聘任“税费服务体验师”为纳税服务“质检员”，借力多方视角提高办税体验。1-6月累计开展“税费服务进园区”“纳税人互助讲堂”等各类税宣活动10余期，累计线下宣传辅导纳税人2000余人次。

（4）税费争议做“除法”。借用枫桥经验组建“宏伟工作室”,设立“办不成事问题反映”“拥军优属”“绿色通道”等税务专窗，推出特殊人群“贴心办”、简单争议“马上办”、复杂争议“团队办”、疑难争议“合力办”，畅通纳税人缴费人反馈问题渠道，实现分类分级精准化解税费争议。1-6月累计为300余户纳税人缴费人提供兜底服务，实现“非常满意”好评率100%，调解涉税争议20余笔。